Você pode excluir sua conta do KanjiCraft e os dados dela a qualquer momento, pelo app ou por e-mail.

Opção 1: pelo app

1. Abra o KanjiCraft e confirme que você está conectado à sua conta.
2. Vá em Perfil → Excluir conta.
3. Confirme a exclusão.

Opção 2: por e-mail

Se não conseguir usar o app, envie um e-mail para admin@becaptainstudio.com a partir do e-mail da sua conta do KanjiCraft, com o assunto Delete my KanjiCraft account. Excluímos a conta e confirmamos por e-mail em até 15 dias para pedidos feitos com base na LGPD e em até 30 dias nos demais casos.

O que é excluído

• Sua conta: e-mail, nome de exibição, link da foto de perfil (se houver) e dados de login.
• Todos os dados de estudo sincronizados: progresso nos kanji e agenda de revisões, dias de estudo, XP, conquistas e preferências.
• Quando você exclui pelo app, os dados de estudo daquele aparelho também são apagados.

O que fica guardado, e por quanto tempo

• A exclusão dos nossos servidores é imediata e permanente. Cópias residuais em backups são eliminadas em até 30 dias.
• Registros mantidos por outros serviços seguem as regras de cada um: o histórico de compras na Apple, no Google e na RevenueCat, e as estatísticas de uso e relatórios de falhas no Firebase.

Sua assinatura

Usa o app sem conta?

Se você nunca criou uma conta, não há dados de conta nos nossos servidores. Seus dados de estudo ficam só no seu aparelho e são apagados quando você desinstala o app.

You can delete your KanjiCraft account and its data at any time, in the app or by email.

Option 1: in the app

1. Open KanjiCraft and make sure you are signed in to your account.
2. Go to Profile → Delete account.
3. Confirm the deletion.

Option 2: by email

If you can’t use the app, send an email to admin@becaptainstudio.com from your KanjiCraft account’s email address, with the subject Delete my KanjiCraft account. We delete the account and confirm by email within 15 days for requests under the LGPD and within 30 days in other cases.

What is deleted

• Your account: email, display name, profile picture link (if any) and sign-in details.
• All synced study data: kanji progress and review schedule, study days, XP, achievements and preferences.
• When you delete in the app, the study data on that device is erased too.

What is kept, and for how long

• Deletion from our servers is immediate and permanent. Residual copies in backups are purged within 30 days.
• Records kept by other services follow their own rules: purchase history at Apple, Google and RevenueCat, and usage analytics and crash reports in Firebase.

Your subscription

Using the app without an account?

If you never created an account, there is no account data on our servers. Your study data is only on your device and is removed when you uninstall the app.

Puedes eliminar tu cuenta de KanjiCraft y sus datos en cualquier momento, desde la app o por correo.

Opción 1: desde la app

1. Abre KanjiCraft y asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta.
2. Ve a Perfil → Eliminar cuenta.
3. Confirma la eliminación.

Opción 2: por correo

Si no puedes usar la app, envía un correo a admin@becaptainstudio.com desde la dirección de tu cuenta de KanjiCraft, con el asunto Delete my KanjiCraft account. Eliminamos la cuenta y te lo confirmamos por correo en un plazo de 15 días para solicitudes basadas en la LGPD y de 30 días en los demás casos.

Qué se elimina

• Tu cuenta: correo, nombre visible, enlace a la foto de perfil (si lo hay) y datos de inicio de sesión.
• Todos los datos de estudio sincronizados: progreso en los kanji y calendario de repasos, días de estudio, XP, logros y preferencias.
• Si la eliminas desde la app, también se borran los datos de estudio de ese dispositivo.

Qué se conserva y por cuánto tiempo

• La eliminación de nuestros servidores es inmediata y permanente. Las copias residuales en respaldos se eliminan en un plazo de 30 días.
• Los registros que guardan otros servicios siguen sus propias reglas: el historial de compras en Apple, Google y RevenueCat, y las estadísticas de uso e informes de fallos en Firebase.

Tu suscripción

¿Usas la app sin cuenta?

Si nunca creaste una cuenta, no hay datos de cuenta en nuestros servidores. Tus datos de estudio están solo en tu dispositivo y se borran al desinstalar la app.

Anda bisa menghapus akun KanjiCraft beserta datanya kapan saja, melalui aplikasi atau lewat email.

Cara 1: melalui aplikasi

1. Buka KanjiCraft dan pastikan Anda sudah masuk ke akun Anda.
2. Buka Profil → Hapus akun.
3. Konfirmasi penghapusan.

Cara 2: lewat email

Jika Anda tidak bisa menggunakan aplikasi, kirim email ke admin@becaptainstudio.com dari alamat email akun KanjiCraft Anda, dengan subjek Delete my KanjiCraft account. Kami akan menghapus akun dan mengonfirmasinya lewat email dalam 15 hari untuk permintaan berdasarkan LGPD dan dalam 30 hari untuk kasus lain.

Apa yang dihapus

• Akun Anda: email, nama tampilan, tautan foto profil (jika ada), dan data login.
• Semua data belajar yang tersinkron: progres kanji dan jadwal ulasan, hari belajar, XP, pencapaian, dan preferensi.
• Jika Anda menghapus melalui aplikasi, data belajar di perangkat tersebut juga ikut dihapus.

Apa yang disimpan, dan berapa lama

• Penghapusan dari server kami berlaku langsung dan permanen. Salinan sisa di cadangan (backup) dihapus dalam 30 hari.
• Catatan yang disimpan oleh layanan lain mengikuti aturan masing-masing: riwayat pembelian di Apple, Google, dan RevenueCat, serta statistik penggunaan dan laporan error di Firebase.

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Jika Anda tidak pernah membuat akun, tidak ada data akun di server kami. Data belajar Anda hanya ada di perangkat dan akan terhapus saat aplikasi di-uninstall.